Svi smo barem jednom u životu naišli na osobu koja je bezobrazna, drska, a ponekad čak i namjerno provocira. Takvi ljudi uživaju u tome da testiraju granice, izlaze iz okvira pristojnosti i izazivaju reakciju.
Njihovo ponašanje može biti izuzetno iscrpljujuće, jer se čini kao da se njima uvijek moraš dokazivati ili objašnjavati. Ali, kako odgovoriti na takvo ponašanje bez da upadnemo u vlastitu zamku?
Kada se spustimo na njihov nivo, samo ulazimo u besplatan sukob koji nema kraja. S druge strane, ako šutimo, možemo im dati dojam da se slažemo ili, još gore, da ih se bojimo. Dakle, kako reagirati u ovakvim situacijama, a da sačuvamo dostojanstvo i mir? Odgovor je jednostavan: kultura, smirenost i nekoliko pažljivo odabranih rečenica koje mogu staviti jasnu granicu, a da ne spuštamo svoj nivo.
Zašto odgovarati na bezobrazluk?
Prvo, važno je razumjeti zašto uopće odgovarati na bezobrazluk. Osobe koje su sklone drskosti obično se hrane reakcijama drugih. Ako se razbjesnite, postigli su svoje. Ako šutite, osjećaju se nadmoćno. Cilj nije osvetiti se ili uzvratiti istom mjerom, već postaviti granice i jasno pokazati da poštujete sebe i da znate braniti svoje pravo na mir. Odgovor treba biti odmjeren, siguran i kulturan.
Pet rečenica koje možete koristiti
Rečenica 1:
„Zanimljivo je kako si to rekao, ali ja biram drugačije gledati na stvari.“
Ova rečenica je savršen odgovor kada vas netko pokušava poniziti svojim mišljenjem. Ne ulazite u raspravu, ali istovremeno pokazujete da ste nepovredivi. Priznajete da ste čuli što je osoba rekla, ali jasno stavite do znanja da njene riječi nemaju utjecaja na vas. Na taj način pokazujete smirenost, a drsku osobu zbunjujete jer očekuju svađu, a umjesto toga dobivaju smiren odgovor.
Rečenica 2:
„Možemo li razgovarati bez vrijeđanja? To bi puno pomoglo.“
Ova rečenica istovremeno postavlja granicu i daje šansu osobi da se ispravi. Ako je izgovorena mirnim tonom, jasno šalje poruku da nećete sudjelovati u njihovoj igri. Ovaj odgovor je vrlo učinkovit u poslovnim okruženjima, obiteljskim okupljanjima ili bilo kojim situacijama gdje želite izbjeći daljnje eskaliranje sukoba. Bezobrazna osoba će često biti zatečena jer je njezino ponašanje odmah izloženo.
Rečenica 3:
„Ako je to tvoj način da pokažeš snagu, meni je dovoljan dokaz da je nemam potrebu dokazivati.“
Ovo je elegantan i kulturan način da odgovorite na pokušaj dominacije. Drski ljudi često žele pokazati svoju nadmoć, glasnoću ili silu, a ovom rečenicom im poručujete da ne morate dokazivati ništa. Oni će, shvativši da ne mogu manipulirati vama, obično stati jer im neće uspjeti nadvladati nekoga tko jednostavno ne želi igrati njihovu igru.
Rečenica 4:
„Tvoje riječi govore više o tebi nego o meni.“
Ovo je vrlo moćna rečenica koja ima ogroman utjecaj. Umjesto da ulazite u bespotrebnu raspravu, vi preusmjeravate pozornost na njih. Kada netko vrijeđa ili omalovažava, to često otkriva njihove nesigurnosti. Ova rečenica ih suočava s vlastitim ponašanjem i prisiljava ih da shvate da su se zapravo razotkrili. Oni shvate da njihov napad zapravo više govori o njima nego o vama.
Rečenica 5:
„S obzirom na način na koji razgovaraš, mislim da ovaj razgovor nema smisla nastavljati.“
Ovo je najdirektniji odgovor i finalni udarac. Ako ništa drugo ne pomaže i osoba je ustrajna u bezobrazluku, jednostavno prekinete razgovor. Time jasno stavljate do znanja da nećete dozvoliti nikome da vas iscrpljuje svojim negativnim ponašanjem. Ova rečenica može biti teža za izgovoriti jer podrazumijeva prekid interakcije, ali ponekad je to jedini ispravan korak za očuvanje svog mira.
Zašto ove rečenice djeluju?
Ono što sve ove rečenice ima zajedničko je smirenost i snaga poruke. Drske osobe obično očekuju bijes, psovke ili šutnju – ali ne i mirnu snagu. Psiholozi ističu da je ovakav pristup najbolji način da zaštitite vlastito mentalno zdravlje. Umjesto da ulazite u beskonačne svađe, vi postavljate jasne granice koje šalju poruku: „Znam tko sam i neću dopustiti da me tvoje riječi povrijede.“
Primjeri iz svakodnevnog života
Na poslu – Kada kolega pokušava omalovažiti vaš rad:
Odgovor: „Zanimljivo je kako si to rekao, ali ja biram drugačije gledati na stvari.“
U obitelji – Kada rođak na obiteljskom okupljanju pokušava provocirati:
Odgovor: „Možemo li razgovarati bez vrijeđanja? To bi puno pomoglo.“
U vezi – Kada partner koristi uvredljive riječi u svađi:
Odgovor: „Tvoje riječi govore više o tebi nego o meni.“
Na ulici ili u javnom prijevozu – Kada vas nepoznata osoba pokušava isprovocirati:
Odgovor: „Ako je to tvoj način da pokažeš snagu, meni je dovoljan dokaz da je nemam potrebu dokazivati.“
Kada ništa drugo ne pali – Ako je osoba ustrajna u bezobrazluku:
Odgovor: „S obzirom na način na koji razgovaraš, mislim da ovaj razgovor nema smisla nastavljati.“
Zaključak
Bezobrazne i drske osobe će uvijek postojati, bilo u obitelji, na poslu ili u svakodnevnom životu. Ono što možete učiniti jest izabrati kako ćete reagirati. Pet rečenica koje smo spomenuli nisu samo riječi, one su alati koji vam pomažu održati samopouzdanje, kulturu i unutarnju snagu. Kada ih koristite, šaljete jasnu poruku: „Ne možeš me povrijediti jer ja sam gospodar svojih reakcija.“
