U današnjem članku vam pišemo na temu kako se nositi sa grubim ljudima, onima koji svojom nervozom, neljubaznošću ili zajedljivošću umeju da nam pokvare dan. Svako ih ima u svom okruženju na poslu, u komšiluku, pa čak i među članovima porodice.
Nije lako ostati smiren kad neko pred nama podiže ton ili nas provocira, ali psiholozi poručuju da je upravo to ono što nas razlikuje od njih – naša sposobnost da ostanemo dostojanstveni i ne reagujemo impulsivno.Prema rečima psihološkinje Kim Taso, autorke brojnih knjiga o međuljudskim odnosima, najvažnije je shvatiti da grubost drugih najčešće nema veze s nama. Ljudi koji su neprijatni, sarkastični ili agresivni često tako nastupaju jer se sami bore sa sopstvenim frustracijama i nesigurnostima. Njihove reči su odraz njihovog unutrašnjeg nemira, a ne vaših postupaka.
Prvi korak, kaže Taso, jeste ne shvatati ništa lično. Kada vam neko uputi oštru ili nepristojnu primedbu, pokušajte da se emocionalno distancirate. Zamislite da posmatrate situaciju sa strane – kao da se dešava nekom drugom. Ako dopustite da vas njihovo ponašanje pogodi, time im zapravo dajete moć nad svojim raspoloženjem. Umesto toga, zadržite mirnoću i neutralan izraz lica. Ponekad je najbolji odgovor – nikakav odgovor.
- Psiholozi često preporučuju i tzv. tehniku „unutrašnje distance“. To znači da, dok neko viče ili vas pokušava isprovocirati, u sebi ponavljate: „To nije o meni, to je o njemu.“ Time podsećate sebe da je izvor problema u osobi koja se tako ponaša, ne u vama. Ako je potrebno, promenite temu razgovora ili se diskretno udaljite. Povlačenje nije slabost, već znak mudrosti.
Drugi koristan savet koji Taso nudi jeste da uzvratite ljubaznošću. Možda zvuči teško, ali osmeh i smiren ton često su najbolji način da se odbranite od grubosti. Kada neko pokuša da vas isprovocira, a vi mu odgovorite pristojno i bez gneva, on gubi „tlo pod nogama“. Takva reakcija pokazuje da ne pristajete da budete deo njihovog haosa. I zaista, ništa ne zbunjuje agresivnu osobu više od iskrene smirenosti i blagog osmeha.
Kao što je rekao filozof Erik Hofer, „grubost je samo slabi pokušaj da se pokaže snaga“. Ljudi koji se ponašaju grubo često to rade jer ne znaju drugačije da se nose sa sopstvenim slabostima. Umesto da ih osuđujemo, možemo ih posmatrati sa razumevanjem – ali bez potrebe da im budemo meta.
Još jedan koristan trik koji psiholozi preporučuju jeste menjanje teme razgovora. Ako primetite da razgovor postaje neprijatan, pokušajte da ga preusmerite na nešto neutralno ili pozitivno. Grubost često nastaje kao reakcija na stres ili bol. Možda je vaš sagovornik doživeo nešto teško, a njegova nervoza sada izlazi na površinu. Na primer, koleginica koja vas iznenada napadne možda zapravo prolazi kroz raskid ili porodični problem. Ako osetite da se iza grubih reči krije tuga, pokažite saosećanje umesto ljutnje.
- Naravno, to ne znači da treba da trpite nepoštovanje. Postoje situacije kada treba jasno i smireno postaviti granice. Ako neko uporno koristi neprikladan ton, mirno recite: „Razumem da ste uznemireni, ali ne želim da razgovaramo na ovaj način.“ Ovim pokazujete da ste svesni situacije, ali da ne pristajete na ponižavanje. Takva rečenica često ima snažniji efekat od svađe.
Stručnjaci napominju i da nije dobro previše analizirati tuđe reči. Nakon neprijatnog susreta, mnogi ljudi se satima ili danima vraćaju u mislima na ono što je rečeno. Kim Taso savetuje da ne dozvolite grubim osobama da žive u vašoj glavi besplatno. Ako se zadržavate na njihovim rečima, zapravo im produžavate uticaj. Umesto toga, fokusirajte se na sebe – na svoje mirno disanje, na ljude koji vam donose radost i na male stvari koje vas smiruju.
Kada se sledeći put susretnete s grubom osobom, setite se da niko ne može da vas uvredi bez vaše dozvole. Vi birate da li će vas tuđa reč pogoditi. Možete ostati staloženi, svesni da njihova negativnost ne pripada vama.
Na kraju, ključno je razumeti da ljubaznost i mir nisu znak slabosti, već dokaz unutrašnje snage. Ljudi koji su sigurni u sebe ne moraju da viču, da se brane ili da napadaju druge. Oni jednostavno znaju da njihov mir nema cenu. I zato, sledeći put kad vas neko pokuša isprovocirati, nasmejte se, udahnite i nastavite svojim putem. Jer, kao što kaže stara izreka – „nije važno šta vam neko kaže, već kako vi odlučite da reagujete.“
Na kraju dana, najvažnije je da ostanete u miru sa sobom. Grubi ljudi dolaze i prolaze, ali vaša smirenost ostaje vaša najveća zaštita
