Tragično, princeza je preminula u dobi od 36 godina u prometnoj nesreći koja se dogodila u Parizu 31. kolovoza 1997. godine, u pratnji svog partnera Dodija Fayeda i njihovog vozača, koji su svi poginuli. Vatrogasac koji je bio jedan od prvih koji je reagirao na mučnu scenu u Parizu izvijestio je da mu je princeza Diana govorila riječi dok ju je on držao za ruku, pokušavajući je utješiti.
Gubitak princeze Diane, koji se dogodio prije 26 godina, imao je dubok utjecaj na ljude širom svijeta. Princeza je imala samo 36 godina kada je tragično preminula u prometnoj nesreći u Parizu 31. kolovoza 1997. Živote su izgubili i njezin partner Dodi Fayed te vozač vozila. Nesreća se dogodila u tunelu Pont de l’Alma u Parizu, a hitne službe su odmah poslane na mjesto događaja. Ovaj događaj također će biti prikazan u nadolazećoj sezoni “The Crown” na Netflixu, koja bi trebala biti emitirana 16. studenog.
Tijekom pokušaja spašavanja princeze Diane, jedna od uključenih osoba bio je vatrogasac Xavier Gurmelon. Nakon prvog susreta s Dianom, nije bio svjestan njezina identiteta i vjerovao je da nije teško ozlijeđena jer je bila budna i imala je otvorene oči. U pokušaju da je smiri, držao ju je za ruku i uvjeravao. Diana je tada upitala: “Što se dogodilo?” prije nego što samo kratko vrijeme kasnije doživi srčani udar. Kako je gospodin Gurmelon ispričao za The Sun, uspio je oživjeti ženu izvodeći CPR na njezinu srcu. Nekoliko trenutaka nakon masaže, žena je ponovno počela disati. Naravno, bio je to trenutak velikog olakšanja, jer je njegov cilj bio spasiti njezin život i vjerovao je da je to i učinio. Tada je vjerovao da će se potpuno oporaviti jer je bila živa u ambulanti. Međutim, kasnije je saznao da je žena preminula u bolnici. Ova vijest bila je vrlo uznemirujuća.
Moje sjećanje na tu noć uvijek će biti živo, unatoč vremenu koje je prošlo. Iako toga tada nisam bio svjestan, osoba koja je teško ozlijeđena bila je princeza Diana. Iako mi je jedan od bolničara rekao njezin identitet dok su je prevozili u bolnicu, cijeli događaj još uvijek mi je u sjećanju. Uspomena je to koja će me pratiti do kraja života. Unatoč hrabrim naporima medicinskih stručnjaka, Diana je proglašena preminulom u 4 sata ujutro u Parizu, prema lokalnom vremenu.