U današnjem članku vam pišemo o situacijama u kojima se svi mi povremeno nađemo: kada neko naruši naše granice, bilo da je to kolega na poslu, član porodice, ili čak stranac u redovima. Svi smo prošli kroz moment kada je neko svojim ponašanjem pokušao da nas isprovocira, a mi smo morali da izaberemo kako ćemo reagovati.
Može se desiti da ostanemo zbunjeni, besni ili zbunjeni, ali postoji način da se sačuva dostojanstvo i preuzme kontrola nad situacijom bez da se konflikti eskaliraju. Taj način je zapravo vrlo jednostavan, a sastoji se u tri reči koje će učiniti čudo – „Šta želiš postići?“
Mnogi ljudi koji nas napadaju ili pokušavaju da nas iznerviraju, zapravo ne napadaju nas lično. Obično je reč o unutrašnjem stanju osobe koja se ponaša nepristojno: frustraciji, stresu, niskom samopouzdanju ili želji za dominacijom. Kad takva osoba napadne, najčešće traži reakciju – ako reagujemo ljutito, oni dobijaju „gorivo“ da nastave. Ako ostanemo tiho, veruju da im dopuštamo da nastave. Ali, postavljanjem jednostavnog pitanja možete prekinuti ovu dinamiku i preuzeti kontrolu.
Kada se nađete u ovakvoj situaciji, umesto da reagujete ljutito, postoji jedan moćan način da obratite situaciju u svoju korist. Pitanje koje postavite je vrlo jednostavno: „Šta želiš postići?” Ove tri reči imaju nevjerovatan efekat – one ne samo da prekinu napad, već vas čine stabilnijim, smirenijim i samouverenijim. Istovremeno, šaljete jasnu poruku osobi koja vas napada: njeno ponašanje nije prihvaćeno i nije opravdano.
- Zašto ovaj trik funkcioniše? Prvo, jer prekidate igru. Ne branite se, ne napadate, već samo postavljate pitanje koje osoba mora da opravda. Drugi razlog zašto ovo deluje je što prebacujete fokus sa vaše reakcije na njihovu nameru. To je nešto što napadači obično ne očekuju. Na kraju, aktivira se razum osobe koja napada – teško je ostati agresivan kada morate objasniti zašto napadate. Ove tri reči postavljaju ogledalo pred osobu koja shvata da njeno ponašanje zapravo izgleda ružno, jer mora da ga opravda.
Naravno, važno je postaviti ovo pitanje sa pravim tonom. Nema potrebe za sarkazmom ili dužim objašnjenjima. Bitno je da ostanete smireni, sa stabilnim pogledom u oči i pauzom pre nego što postavite pitanje. Tako ćete pokazati da pitanje nije agresivno, već ozbiljno. Ovaj pristup jasno pokazuje da niste osoba koju je lako iznervirati, a istovremeno ne dopuštate da se situacija pogorša.
Primeri iz svakodnevnog života:
Uzmimo situaciju u prodavnici. Osoba ispred vas počne da vas gura i vi ostanete smireni, postavljate pitanje: „Šta želiš postići?” Ovo će gotovo sigurno izazvati reakciju. Osoba će ili povući svoje ponašanje, ili promeniti ton razgovora.
Drugi primer može biti kolega na poslu koji vas podbada pred drugima: „Opet si nešto ‘genijalno’ uradio…“ Umesto da uzvratite sarkastično ili ljutito, jednostavno postavite pitanje: „Šta želiš postići?” Zatim možete dodati: „Ako imaš konkretan predlog, reci. Ako ne, nastavim dalje.” Ovaj pristup ne samo da vam vraća kontrolu, već pokazuje da nećete dopustiti da vas neko koristi za svoje nesigurnosti.
- Isto važi i za lične odnose – ako rođak ili prijatelj počne da vas napada sa kritikama poput: „Ti si uvek ovakav/ona…“, postavite isto pitanje: „Šta želiš postići?“ Ovaj korak može dovesti do toga da osoba shvati da su pretjerali i povuče se iz situacije.
Šta ako osoba ne reaguje kako ste očekivali i nastavi sa nepristojnim ponašanjem? Onda je vreme da pređete na sledeći nivo. Smireno, ali odlučno, možete reći: „Ne razgovaram ovako.“ Ako to ne pomogne, možete dodati: „Prekidaću razgovor ako nastaviš.“ Najvažniji deo je da prekinete razgovor. Granica koju postavite mora imati posledice, jer samo na taj način možete sačuvati svoj mir i dostojanstvo.
Zaključak je vrlo jednostavan: nemojte biti žrtva, ali ni agresor. Ponekad je najjači potez upravo onaj koji je najmirniji. Postavljanjem jednostavnog pitanja, poput „Šta želiš postići?”, možete preokrenuti tok razgovora i preuzeti kontrolu, bez potrebe za eskalacijom konflikta. Ovaj trik je efikasan i jednostavan – i možete da se uverite kako se većina ljudi koji vas napada povuče čim shvate da ste stabilni i da neće manipulisati vašim emocijama
