Kada se pojedinci odluče ukrcati na krstarenje, njihova je mašta ispunjena vizijama raskošnih i ogromnih brodova za krstarenje. Često se opisuje kao plutajuće “selo”, koje obuhvaća sve pogodnosti koje čovjek može poželjeti. Unutar ovog objekta pojedinci imaju pristup raznim sadržajima kao što su teretane, bazeni, restorani, barovi, pa čak i kina.
Luksuzni brodovi za krstarenje nude mnoštvo iskustava, a sva ona dolaze s velikom cijenom. Rasprave oko stvarne zarade ostvarene na ovim raskošnim destinacijama često pokreću rasprave na platformama društvenih medija. Kurir je nedavno objavio tekst o Dani Šćepović, menadžeru za zapošljavanje i brend predstavniku “London Wellness Academy”. U dobi od 18 godina Dana je započela karijeru na kruzeru kao frizerka. Svojom predanošću i obukom u Miamiju, naposljetku je stigla do pozicije upraviteljice toplica, gdje je provela desetljeće radeći na brodu.
U samo 18 mjeseci sam zahvaljujući svojoj zaradi u potpunosti otplatila stan. Plaće na brodu su se kretale od 800 do impozantnih 15.000 dolara, kako je tada spominjala Šćepovićeva (38). Moj prvi dan na Carnival Destinyju, polaskom iz zadivljujuće prijestolnice Portorika, San Juna, bio je poput vrtloga. Jasno se sjećam kako sam stajala na doku, mlada 18-godišnja djevojka, sa strahopoštovanjem gledala u masivni karnevalski brod ispred mene. Djelovalo je nadrealno, golemo i pomalo zastrašujuće. Stežući putovnicu i mali kovčeg, srce mi je bilo prepuno snova, ambicija i nade za budućnost. Odjednom mi je prišla Dily, djevojka iz Britanije, govoreći brzo sa šarmantnim naglaskom koji je podsjećao na filmove koje sam gledala kao dijete. Nakon što sam obukla uniformu, našao sam se u veličanstvenom spa centru od 2000 četvornih metara, s velikim staklenim zidovima koji su gledali na slikoviti stari grad.
Osim toga, naša sugovornica je naznačila da je okružena kolegama iz više od deset različitih zemalja.
Nakon susreta sa svakim članom posade, dočekali su me topli osmjesi koji su odmah učinili da se osjećam dobrodošlo i opušteno. Među njima, Dily je postala jedna od mojih najbližih prijateljica, prijateljstvo koje traje do danas. Kako su dani prolazili, shvatila sam da je život na brodu vrtlog aktivnosti i neprestanog kretanja. Posao je zahtjevan, putovanja nemilosrdna, a vrijeme kao da uvijek izmiče kroz prste. Bez obzira na to radite li u spa centru, baru, kazalištu ili kuhinji, jedno je sigurno – naporan rad i disciplina su neophodni. Tijekom našeg boravka na moru, posebno kada se približavamo tim poznatim lukama, posao se povećava. Tada spa centri vrve od aktivnosti. Masaže, vježbanje i termini za kosu postaju sve češći, bez obzira na otkucavanje sata. Međutim, naš trenutak da zablistamo dolazi kada brod stigne na odredište, a putnici se iskrcaju kako bi istražili plaže i zabilježili uspomene na legendarnim mjestima za fotografiranje, razlozima zbog kojih su krenuli na krstarenje.
Kada sam preuzela ulogu voditelja toplica, najveći izvor inspiracije pronašla sam u svom tadašnjem voditelju. Usadili su mi uvjerenje da je vidjeti najbolje u ljudima i nagraditi njihovu izvrsnost najučinkovitiji način da ih motiviram da postanu poboljšana verzija samih sebe. Rad s pojedincima uvijek je bio i ostaje moja prava strast. Što se tiče zarade, prosječni raspon je između 2.000 i 3.000 USD. Većina moje klijentele sastoji se od Amerikanaca, koji su poznati po velikodušnoj napojnici kao načinu izražavanja zadovoljstva uslugom koju dobiju. Jedan od vrhunaca moje karijere bilo je primanje pozamašne napojnice od bračnog para koji je slučajno bio poznati redatelj i koji je došao na izbjeljivanje zubi. Zanimljivo, u početku nisam bio svjestan njihovog statusa slavnih budući da se nisu razmetali dizajnerskim torbicama ili satovima, već su se odlučili za japanke i majice kratkih rukava dok su bili na brodu.
Postalo je očito da su moji gosti prilično imućni. Odnosio sam se prema njima s velikim poštovanjem i ljubaznošću, iako nisu ostavljali napojnicu pri kupnji odjeće. Unatoč tome, pomislio sam u sebi: “Nije to velika stvar” i nastavila dalje. Tijekom poslijepodneva diskretno mi je dostavljena misteriozna omotnica. Dok sam ga revno otvarala, oči su mi se raširile ugledavši velikodušnu napojnicu u gotovini u iznosu od nevjerojatnih 3000 dolara. Do današnjeg dana, sjećanje na taj trenutak uvijek izmami blistav osmijeh na moje lice, budući da je to najveća napojnica koju sam ikad primila.
